آخر تحديث: 5 نوفمبر 2026
تصف هذه السياسة كيف تجمع شركة DERFEND IT المعطيات الشخصية وتستعملها وتحميها عند استعمالك لموقع derfend.com أو تواصلك معنا أو طلبك لإحدى خدماتنا، وذلك في إطار القانون رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي.
1. المسؤول عن المعالجة
DERFEND IT، شارع مولاي إسماعيل، إقامة فولوبيليس، العمارة C، الطابق الأول، رقم 53، طنجة، المملكة المغربية. البريد الإلكتروني: info@derfend.com.
2. المعطيات التي نجمعها
- بيانات التعريف والتواصل التي ترسلها عبر نموذج الطلب أو واتساب أو البريد: الاسم، والهاتف، والبريد الإلكتروني، والدولة والمدينة.
- المعلومات التي تقدمها عن حالتك والخدمة المطلوبة.
- عند التعاقد: البيانات الضرورية لتنفيذ الخدمة والفوترة، والوثائق والأدلة والتفويضات التي يتطلبها العقد.
- بيانات تقنية محدودة عند تصفح الموقع، مثل نوع المتصفح والصفحات التي تمت زيارتها، عبر ملفات الارتباط وأدوات القياس (انظر سياسة ملفات الارتباط).
لا نطلب كلمات المرور أو رموز التحقق عبر الموقع، ونرجو عدم إرسال صور أو وثائق حساسة عبر النموذج العام؛ نحدد معك قناة آمنة عند الحاجة.
3. أغراض المعالجة
- الرد على طلبك وتقييم حالتك، بناءً على طلبك وموافقتك.
- إعداد العقد وتنفيذ الخدمة والفوترة، تنفيذاً للعقد وللالتزامات القانونية.
- تأمين الموقع وتحسينه وقياس استعماله بشكل إجمالي.
لا نستعمل معطياتك لأغراض تسويقية دون موافقتك، ولا نبيعها لأي طرف.
4. من يطّلع على معطياتك
لا يطّلع على معطياتك إلا الفريق المكلف بحالتك. وقد نشاركها، في حدود الضرورة فقط، مع المحامين الشركاء بعد موافقتك، ومع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في الاستضافة والبريد والتواصل وفق التزامات سرية، ومع الجهات المختصة عند وجود التزام قانوني.
5. مدة الاحتفاظ
نحتفظ بطلبات التواصل للمدة اللازمة للرد عليها ومتابعتها. أما ملفات العملاء فنحتفظ بها طوال مدة العقد، ثم للمدة التي تفرضها الالتزامات القانونية والمحاسبية. وتحذف الأدلة والمحتويات الحساسة أو تعاد إلى العميل عند إغلاق الملف، ما لم يتفق على خلاف ذلك.
6. حماية المعطيات
نعتمد إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية المعطيات، منها الاتصال المشفر (HTTPS)، وتقييد صلاحيات الوصول، وعدم تخزين الأدلة والوثائق الحساسة في المجلدات العامة للموقع.
7. نقل المعطيات خارج المغرب
قد تستضاف بعض الخدمات التقنية التي نستعملها، مثل الاستضافة أو البريد الإلكتروني، خارج المغرب. وفي هذه الحالة نحرص على أن يتم النقل وفق الضمانات التي يتطلبها القانون 09-08.
8. حقوقك
طبقاً للقانون 09-08، يحق لك الولوج إلى معطياتك وتصحيحها والتعرض على معالجتها لأسباب مشروعة، كما يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. لممارسة هذه الحقوق راسلنا على info@derfend.com. ويمكنك أيضاً تقديم شكاية إلى اللجنة الوطنية لمراقبة حماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (CNDP).
9. تعديل السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند تغير خدماتنا أو المتطلبات القانونية، ونذكر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.